Vrácení zboží/reklamace

Pokud si přejete zboží vrátit nebo reklamovat,  dejte nám to prosím vědět předem e-mailem na zahrada.interier@seznam.cz.

Zašleme Vám podrobné instrukce jak postupovat a vygenerujeme Vám kód pro zpětnou zásilku. Zpětnou dopravu budete mít zdarma.

Veškeré vratky a reklamace řešíme obratem, k plné spokojenosti zákaznic/zákazníků.

 

Důležité informace k nevyzvednutým zásilkám:
Z naší strany  děláme vždy maximum pro to, aby objednávky byly odbaveny a odeslány včas. Pokud si z nějakého důvodu nemůžete zásilku vyzvednout nebo již o zboží nemáte zájem, je důležité nám tuto informaci zaslat ještě před vyřízením objednávky.
V případě úmyslného nepřevzetí balíčku (bez předchozí informace o stornování objednávky nebo odstoupení od smlouvy) dochází k  porušení  obchodních podmínek a kupní smlouvy dle  dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku. V takovémto případě má náš obchod právo na úhradu veškerých nákladů spojených s manipulací, balením zboží a dopravou.

Děkujeme za pochopení.
 
aw16_indpakning